📌 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (German)

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, gilt folgende Regelung:

Rückgaben & Umtausch

• Rückgaben oder Umtausch sind möglich, wenn der gelieferte Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist.

• Zusätzlich akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, wenn der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im verkaufsfähigen Zustand ist.

Vorgehensweise

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden bei beschädigten oder falschen Artikeln und innerhalb von 14 Tagen bei regulären Rückgaben.

• Senden Sie eine E-mail: info@dudely.de mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos (falls zutreffend).

• Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie eine Bestätigung von unserem Support-Team erhalten haben.

Erstattungen

• Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Versandkosten für Rücksendungen liegen, außer bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln, in der Verantwortung des Kunden.