Versand

📦 Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Lieferländer
Wir versenden derzeit nach Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Österreich und die Schweiz. Wir arbeiten daran, unseren Versandservice auf weitere Länder auszuweiten.

Erfüllungsmodell (Transparenz)
Wir betreiben keinen stationären Einzelhandel. Bestellungen werden direkt aus unserem Netzwerk geprüfter Lieferanten/Lager versendet. Je nach Verfügbarkeit kann der Versand aus der EU, dem Vereinigten Königreich, den USA oder Asien erfolgen.

Versandherkunft & Zölle
Für Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben/Zölle anfallen, die—sofern im Checkout nicht anders ausgewiesen—vom Empfänger zu tragen sind. Preise auf der Website enthalten die MwSt. gemäß Anzeige im Checkout.

Lieferzeiten
Die Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitungs- und Transportzeit zusammen:

• Bearbeitung: 1–2 Werktage (Mo–Fr)

• Transport: 5–8 Werktage (Mo–Fr, abhängig vom Zielland und der Versandherkunft)

• Gesamtschätzung: 6–10 Werktage

• Bestellschluss: Mo–Fr, 17:00 Uhr (GMT+08:00, Hongkong-Zeit)

Hinweis: Alle Produkte durchlaufen vor dem Versand einen Produktions-/Qualitätscheck, daher ist eine Bearbeitungszeit erforderlich.

Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an.

Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer, um den Sendestatus online einzusehen.

Teillieferungen
Um Lieferzeiten zu verkürzen, können Bestellungen in mehreren Teilsendungen verschickt werden. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Adressänderungen & Zustellprobleme
Adressänderungen sind bis zum Versand möglich; kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bei Unzustellbarkeit/Annahmeverweigerung kann eine erneute Zustellung oder Rückerstattung abzüglich etwaiger Rücksende-/Zustellkosten erfolgen (ausgenommen unser Verschulden).

Kein Store-Pickup
Abholung vor Ort ist nicht möglich; es handelt sich um einen reinen Online-Versand.

Stornierungen
Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden; es gelten unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien.

Feiertage & höhere Gewalt
An regionalen/internationalen Feiertagen sowie bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Zollverzögerungen, Streiks, Wetterlagen) kann es zu Abweichungen der Lieferzeit kommen.

Kontakt & Supportzeiten
📧 info@dudely.de | ☎ +31 646606897
Supportzeiten: Mo–Fr, 09:00–17:00 CET